Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который обучался в Академии Управления МВД России. Он известен тем, что без оружия входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не успешное освобождение заложников, а работа с крупными компаниями. Там, где стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько развитой интуицией к людям, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.