Шэрон страдает от загадочной болезни, которую врачи не в состоянии диагностировать или вылечить. Несмотря на это, её мать Роуз категорически отказывается помещать дочь в психиатрическую клинику. Вместо этого она решает последовать за подсказками, которые Шэрон постоянно произносит во сне, — названием города Сайлент Хилл.
Роуз твёрдо верит, что именно в этом месте она сможет найти разгадку таинственного недуга своей дочери. Вместе с Шэрон она отправляется в Сайлент Хилл, надеясь обнаружить там ответы, которые помогут спасти ребёнка и положить конец её страданиям.